中国百胜餐饮集团-南昌客户服务中心

 

百胜餐饮集团中国事业部(Yum! Brands Inc., China Division)隶属于在美国纽约证券交易所挂牌上市的百胜全球餐饮集团(Yum! Brands Inc.)，是中国最大的餐饮集团。
    百胜餐饮集团中国事业部为百胜全球餐饮集团中国总部，于1993年在上海成立，它为包括中国台湾、泰国在内所有独资、合资和特许经营的肯德基、必胜客、必胜宅急送、塔可钟、东方既白餐厅提供营运、开发、企划、财务、人力资源、公关事务以及特许经营等服务。

截至2009年10月底，中国百胜已成功地在中国大陆开出了超过2,700多家肯德基餐厅，440多家必胜客餐厅，80余家必胜宅急送和18家东方既白餐厅，员工人数超过26万。2008年中国百胜的营业额为262亿元人民币，是百胜全球餐饮集团中发展最快、增长最迅速的市场。

对于创新的不懈追求引领我们始终傲居中国家庭送餐服务业的前端。2001年，首个客户服务中心（Yum!CSC）在上海的成立，标志着一段新的征程的开始。其后，北京、西安的客户服务中心相继成立。2001年至2008年间，我们的客户服务团队从10名员工增长至3000多员工，为超过1000家肯德基宅急送餐厅和70家必胜宅急送餐厅提供专业支持。每天，我们的客户服务代表都会以热忱服务确保全国逾25,000位客人享用到外送到家的美味早餐，午餐和晚餐。

百胜（南昌）客服中心在2010年10月启动筹建，计划在2011年1月到6月期间建成为拥有1000座席，近2000名员工的大家庭！将为1000多家肯德基宅急送餐厅提供专业支持。我们的订餐热线为4008-123-123，4008-823-823，这是个全国性的服务热线。主要负责肯德基、必胜客的电话订餐工作，为客户介绍产品、下订单、解决困惑等，让客户真正享受到“安乐家中坐、美味送到家”的服务。

 

在取得如此成就的同时，我们的员工也在与同事的相处中收获到很多乐趣，并熟练掌握了多项白领性工作技能，最终为自己创建了一份颇有份量的简历。闭上你的眼睛想象，现在，你也可以参与到这个充满活力和能量的氛围中，体验一份与众不同的工作心情！

告诉你的朋友、同学……加入我们的圈子，去感受为知名企业工作的不同！

为了保障电话服务中心的整体绩效和品质要求的满意度，按照营运SOP操作流程和标准接听处理顾客的电话需求（肯德基宅急送4008823823、必胜客宅急送4008123123）。

 

全职：

Ø        年龄：18周岁以上。

Ø        高中、职高、中技学历以上。

Ø        普通话标准、无方言口音，口齿清晰，反映灵敏。

Ø        中文打字速度每分钟30字，电脑操作技能熟练。

Ø        具有良好的沟通能力，积极向上的学习精神及工作热情。

Ø        具备良好的心理素质，承压能力强。